Assistance

Nous lisons chaque message et répondons généralement sous un jour ou deux.

Le moyen le plus rapide de joindre un humain : écrivez à support. Merci d'indiquer votre appareil et votre version d'iOS afin que nous puissions vous aider rapidement.

Questions fréquentes

Comment scanner une grille imprimée ?

Touchez Scanner une grille sur l'écran d'accueil et pointez votre caméra vers un Sudoku de sorte que toute la grille soit dans le cadre. Samuraiku la lit sur votre appareil, et rien n'est envoyé en ligne. Si un chiffre est mal lu, vous pouvez le corriger avant de commencer.

Quelle est la différence entre Samouraï et classique ?

Le classique est le Sudoku 9×9 standard. Le Samouraï, ce sont cinq grilles 9×9 qui se chevauchent aux coins en forme de croix. Chaque grille suit les règles habituelles, et les blocs de coin partagés doivent satisfaire les deux grilles à la fois.

Mes grilles se synchronisent-elles entre appareils ?

Oui. Si iCloud est activé, vos réglages et votre progression se synchronisent de façon privée via votre Apple ID. Aucun compte à créer.

J'ai un nouveau téléphone. Dois-je payer à nouveau ?

Non. Connectez-vous avec le même Apple ID et retéléchargez Samuraiku depuis l'App Store, ou utilisez Restaurer les achats. Un seul achat couvre tous vos appareils.

Mes scores Game Center n'apparaissent pas.

Vérifiez que vous êtes connecté à Game Center dans l'app Réglages, et qu'il est activé pour Samuraiku. Game Center est facultatif, et le jeu fonctionne pleinement sans lui.

On m'a envoyé un lien vers une grille.

Ouvrir un lien samuraiku.com/p/… avec l'app installée vous plonge directement dans cette grille précise. Sans l'app, le lien vous amène ici pour la récupérer d'abord.

Toujours bloqué ?

Écrivez à support et nous réglerons ça.