Поддержка

Мы читаем каждое сообщение и обычно отвечаем в течение дня-двух.

Быстрее всего связаться с живым человеком по почте support. Пожалуйста, укажите ваше устройство и версию iOS, чтобы мы помогли быстрее.

Частые вопросы

Как отсканировать печатную головоломку?

Нажмите Сканировать головоломку на главном экране и наведите камеру на судоку так, чтобы вся сетка попала в кадр. Samuraiku распознаёт её на вашем устройстве, и ничего не загружается в сеть. Если цифра распознана неверно, вы можете исправить её перед началом.

В чём разница между самураем и классикой?

Классика — это стандартное судоку 9×9. Самурай — это пять сеток 9×9, которые пересекаются углами в форме плюса. Каждая сетка следует обычным правилам, а общие угловые блоки должны удовлетворять сразу двум сеткам.

Синхронизируются ли мои головоломки между устройствами?

Да. Если включён iCloud, ваши настройки и прогресс синхронизируются приватно через ваш Apple ID. Никаких аккаунтов создавать не нужно.

У меня новый телефон. Нужно ли платить снова?

Нет. Войдите с тем же Apple ID и заново загрузите Samuraiku из App Store или воспользуйтесь функцией Восстановить покупки. Одна покупка распространяется на все ваши устройства.

Мои результаты в Game Center не отображаются.

Убедитесь, что вы вошли в Game Center в приложении «Настройки» и что он включён для Samuraiku. Game Center необязателен, и игра полностью работает без него.

Мне прислали ссылку на головоломку.

Если приложение установлено, ссылка вида samuraiku.com/p/… сразу открывает именно эту головоломку. Без приложения ссылка приведёт вас сюда, чтобы сначала его получить.

Всё ещё не получается?

Напишите на support, и мы всё уладим.